0 Vare(r) i kurv, i alt DKK: 0,00

F.A.Q

Oversigt over de oftests stilede spørgsmål

LEVERING

Information om vores leveringsforhold

KUNDESERVICE

Information om Dæk24 salgsbetingelser og support

FORSIDE

Vælg dæktype og bestil de valgte dæk

Dæk24 - Billige dæk online

VÆLG EMNE

I Dæk24 kundeservice kan du finde relevante informationer vedrørende køb og behehandling af dine personlige oplysninger.

Du er altid velkommen til at sende en mail på kundeservice@daek24.dk, eller bede os om at ringe dig op.

Læs mere herom og meget mere i oversigten til højre.

Generelle spørgsmål

Kontakt os via nedenstående formular:

Har du spørgsmål til din bestilte
ordre? Anmod om opringning her:

Betaling

Dine personlige oplysninger

Reklamation

Ved reklamation af varer anbefaler vi at du udfylde en reklamationsblanket. Klik her får at hente blanketten.

Dette gør at ekspeditionstiden går hurtigere.

Blanketten sender du til til kundeservice@daek24.dk. Så snart vi har modtaget blanketten vil vi inden for 24 timer behandle sagen, hvorefter du vil få besked om det videre forløb.

Konstaterer vi med det samme at en vare skal ombyttes, sender vi straks en ny vare som erstatning. Ved levering af erstatningsvaren tager vi reklamationsvaren med retur.

Vi anbefaler at blanketten sættes fast på dækkene ved afhentning.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid", efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid værer rettidig.

Retur

Hos DÆK24 har du altid 30 dages fuld returret. Vi yder returretten ud over de normale 14 dage i følge købsloven.

Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til fragtfirmaet.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.

Hvis du ønsker at returnere en vare efter modtagelsen, anbefaler vi at du udfylde en returblanket. Klik her får at hente blanketten. Dette gør at ekspeditionstiden går hurtigere.

Du vil modtage en mail med præcis information om hvornår returvaren bliver afhentet.

Når en returnering er gennemført vil beløbet blive tilbageført på det kort du benyttede ved købet af varen. PBS bruger 3-7 hverdage på returbetalingen før den registreres på din konto.